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FAQ

Comment les marchandises commandées vous sont-elles livrées ?

Nous livrons les marchandises commandées à nos clients uniquement par des transporteurs fiables et vérifiés. Pour les clients européens, nous pouvons livrer des marchandises avec l'un de nos 15 camions modernes. Généralement, nous proposons des transports par route, mer et air.

Pour certaines destinations, nous pouvons proposer un transport combiné rapide : transport routier + maritime. Nous privilégions les camions entièrement chargés, mais nous pouvons également organiser des livraisons de palettes individuelles.

Où et quand pouvez-vous récupérer les marchandises commandées ?

Le client peut récupérer la marchandise après paiement dans l'un de nos 4 entrepôts à Prague, en République tchèque. Notre service logistique précise toujours à l'avance le lieu de chargement et la confirmation de la date de chargement à chaque client.

Comment vérifier que le chargement est correct ?

La satisfaction et la confiance de chaque client sont importantes pour nous. Le client peut toujours vérifier que le chargement est conforme à la commande, grâce à des photos ou des images de vidéosurveillance prises lors du chargement. Vous pouvez également envoyer une personne autorisée sur le site de chargement pour inspecter le chargement.

Coller ou reconditionner les marchandises avant le chargement ?

Nous fournissons des services complets de collage, de réemballage et d’injection de texte en tant que service supplémentaire moyennant des frais supplémentaires. Nous pouvons personnaliser les étiquettes selon la taille, la couleur et la langue souhaitées. Nous proposons un collage manuel et automatique. Faites part de vos besoins à nos commerçants.

Quelles sont les modalités de paiement et de livraison ?

Nous acceptons les paiements sur le compte NAVIGGO GROUP chez RAIFFEISEN BANK - PRAGUE CZ. Nous proposons à nos clients les termes INCOTERMS les plus courants, tels que EX WORK, FOB, DDP, CIF. Pour plus de détails, veuillez contacter nos professionnels des ventes ou consulter ici.

Logistique flexible avec livraison partout dans le monde

Notre équipe de professionnels nous permet d’offrir des services flexibles de logistique et de transport au plus haut niveau. Toutes les solutions que nous proposons sont créées individuellement pour chaque client. Nous expédions tous les produits exportés rapidement et en toute sécurité dans le monde entier. Nous comprenons les besoins de nos clients et fournissons le plus haut niveau de service aux clients du monde entier.

Dans quel régime fiscal fournissons-nous des bières à nos clients ?

Nous coopérons avec tous les entrepôts fiscaux importants de l'UE tels que Revera NL, Loendersloot NL, ALL4Logistisc NL, TOP LOGISTICS NL/LT, PLG LT et. Grâce aux contrats de représentation fiscale, nous sommes en mesure de fournir les bières de notre offre sous le régime douanier T1, T2 et sous le régime fiscal eSAD et eAD. Le transport chez le client ou entre entrepôts fiscaux est exclusivement organisé par notre société pour des raisons fiscales !

Dans quel régime fiscal fournissons-nous des spiritueux à nos clients ?

Nous livrons tous les spiritueux de notre offre exclusivement sous le régime fiscal eAD et sous le régime douanier T1 ou T2. Pour tous les spiritueux de notre offre, les conditions de livraison standard INCOTERMS s'appliquent - EXW PRAGUE (notre entrepôt fiscal à Prague - République tchèque) ou, sous le régime DAP, n'importe quel entrepôt fiscal au sein de l'UE. Pour les clients de pays tiers hors UE, les mêmes conditions de livraison s'appliquent que pour les clients de l'UE. Le transport chez le client ou entre entrepôts fiscaux est exclusivement organisé par notre société pour des raisons fiscales !

Paramètres des conteneurs maritimes

Paramètres du camion semi-remorque

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